Zuletzt aktualisiert: 2026-10-01
1. Anbieter und Geltungsbereich
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Bestellungen über die Storefront Nordpfad unter nordpfad.shop.
Betreibergesellschaft der Storefront ist die Falkenhorst Handelsgesellschaft mbH. Die Gesellschaft ist eine unabhängige Handelsgesellschaft mit Sitz in Deutschland, die Sortiment, Kundendienst und Qualitätsabläufe für spezialisierte Online-Fachsortimente verantwortet. Sie organisiert im Auftrag der hinterlegten Händlerinfrastruktur Bestellabwicklung, Inhalte und Service.
Händlerangaben: Nordpfad, Falkenstraße 27, 26122 Oldenburg, Deutschland, gegründet 2019. Als unabhängiger Mehrmarken-Fachhändler für Outdoor, Laufen und Reisen bieten wir Artikel der Marken Ciele, Houdini und Jansport mit persönlicher Beratung an.
Mit Abgabe einer Bestellung erkennen Sie diese Bedingungen an. Es gilt deutsches Recht.
2. Nutzung der Website und Kundenkreis
Die Nutzung von nordpfad.shop ist nur für den eigenen, nicht gewerblichen Gebrauch und nur im Rahmen der geltenden Gesetze gestattet. Bestellen können voll geschäftsfähige Personen ab 18 Jahren mit Lieferadresse in den von uns belieferten Gebieten und mit gültiger E-Mail-Adresse für Bestell- und Versandmitteilungen.
Sie sind dafür verantwortlich, dass Ihre Angaben bei Bestellung und Registrierung korrekt und aktuell sind.
3. Kundenkonto
Eine Bestellung ist in der Regel auch ohne dauerhaftes Kundenkonto möglich, soweit der Bestellablauf dies vorsieht. Sofern ein Konto angeboten wird, sind Sie verpflichtet, Ihre Zugangsdaten vertraulich zu behandeln und uns einen Missbrauch unverzüglich per E-Mail mitzuteilen. Bitte geben Sie bei Anfragen stets Bestellnummer, E-Mail-Adresse der Bestellung sowie Ihr Anliegen und gegebenenfalls Fotos an, damit wir Ihr Anliegen schnell zuordnen können.
4. Sortiment und Produktinformationen
Wir sind ein unabhängiger Mehrmarken-Fachhändler und vergleichen Ciele, Houdini und Jansport und erklären Service, Versand und Kaufdetails verständlich. Jede Artikelseite wird vor Freischaltung auf korrekte Markenzuordnung, Materialangaben, Bilder und Kompatibilität mit den hinterlegten Katalogdaten geprüft.
Farbdarstellungen, Größenangaben und Produktbeschreibungen beruhen auf Hersteller- und Katalogdaten. Geringe Abweichungen in Farbe oder Haptik aufgrund von Bildschirmdarstellung oder Produktion bleiben vorbehalten. Maßgeblich sind die Angaben auf der jeweiligen Artikelseite zum Zeitpunkt der Bestellung.
Wir sichern zu, ausschließlich Originalware der geführten Marken in neuwertigem Zustand zu versenden. Der Bezug erfolgt ausschließlich über autorisierte Distributionswege und dokumentierte Lieferketten für das geführte Markenportfolio.
5. Preise, Gutscheine und Preislogik
Alle Preise sind in EUR angegeben und verstehen sich einschließlich der gesetzlichen Mehrwertsteuer zuzüglich der angegebenen Versandkosten.
Unterschiedliche Nachlässe erklären sich aus Einkaufszeitpunkt, Verfügbarkeit, Größenrestmengen und Aktionszeiträumen der jeweiligen Markenlinie. Günstige Preise entstehen durch gebündelten Einkauf, schlanke Abläufe und gezielte Aktionen, etwa durch Fokussierung auf ein enges Segment, direkte Abwicklung über gebündelte Beschaffungs- und Versandwege und Verzicht auf Filialbetrieb. Reduzierte Preise ändern nichts an Echtheit, vertraglicher Gewährleistungsabwicklung und dem beschriebenen Prüf- und Reklamationsablauf; es handelt sich um Originalware mit vollem Serviceumfang.
Für berechtigte Artikel von Ciele, Houdini und Jansport können Sie 15 % Rabatt mit dem Code NORDPFAD15 erhalten. Geben Sie an der Kasse den Code NORDPFAD15 ein, um 15 % zu sparen. Es gilt: Code NORDPFAD15 im Warenkorb einlösen, gültig für berechtigte Artikel, nicht kombinierbar. Ob ein Artikel berechtigt ist, wird im Warenkorb und an der Kasse angezeigt.
6. Vertragsschluss und Bestellablauf
Die Darstellung der Produkte im Shop stellt kein bindendes Angebot, sondern eine Aufforderung zur Bestellung dar. Mit Klick auf den Bestellbutton geben Sie ein verbindliches Angebot ab. Wir bestätigen den Eingang Ihrer Bestellung per E-Mail. Der Vertrag kommt mit unserer Auftragsbestätigung oder mit dem Versand der Ware zustande.
Wir prüfen Bestellung, Zahlung und Versandetikett automatisiert, um Bearbeitungszeiten zu verkürzen. Bei offensichtlichen Preis- oder Schreibfehlern, Nichtverfügbarkeit oder berechtigtem Verdacht auf Missbrauch behalten wir uns vor, ein Angebot nicht anzunehmen und bereits gezahlte Beträge zu erstatten.
7. Zahlung
Wir akzeptieren Kreditkarten und PayPal. Die Belastung erfolgt je nach Zahlart bei oder kurz nach Vertragsschluss. Bei Zahlungsverweigerung oder Rückbuchung können wir die Bearbeitung bis zur Klärung aussetzen. Bitte stellen Sie sicher, dass die für die Zahlung verwendeten Daten korrekt und deckungsfähig sind.
8. Versand und Lieferung
Der Standardversand kostet 8,00 €. Kostenloser Versand ab 45,00 €. Die Versandkosten werden vor Abschluss der Bestellung im Warenkorb und an der Kasse ausgewiesen.
Bitte prüfen Sie nach Erhalt Verpackung, Etiketten, Nähte und Funktion und vergleichen Sie Artikelnummer und Größenangabe mit der Bestellbestätigung. Melden Sie sichtbare Transportschäden bitte umgehend mit Fotos, damit wir Eilfälle mit Transportschaden bevorzugt bearbeiten können.
9. Rückgabe und Erstattung
Rückgaben werden innerhalb von 30 Tagen nach Lieferung akzeptiert. Voraussetzung ist, dass sich die Ware in ungetragenem, ungewaschenem und wiederverkaufsfähigem Zustand mit allen Etiketten befindet.
Zur Anmeldung wenden Sie sich bitte per E-Mail an unseren Kundendienst. Nach Prüfung anhand der Bestell- und Sendungsdaten erhalten Sie die Rücksendeinformationen. Nach Wareneingang und Prüfung erstatten wir den berechtigten Betrag auf das ursprünglich verwendete Zahlungsmittel. Versandkosten für die Hinlieferung werden nur erstattet, soweit dies gesetzlich oder nach unserer Rückgaberegel vorgesehen ist.
Unser Kundendienst ist per E-Mail für Fragen zu Bestellung, Versand und Rückgabe erreichbar und gibt Statusauskünfte zu Bestellung, Versand und Rückgabe nach den hinterlegten Richtlinien.
10. Echtheit, Qualität und Reklamation
Verlässliche Beratung vor dem Kauf und schnelle Hilfe per E-Mail nach der Lieferung sind unser Serviceversprechen. Zur Qualitätssicherung führen wir Stichproben bei Wareneingang auf Nähte, Reißverschlüsse, Drucke und Etikettierung sowie eine Zweitprüfung vor dem Versand bei empfindlichen Artikeln durch.
Was Sie bei einer Beanstandung einsenden sollten
- Bestellnummer und Artikelbezeichnung
- Fotos von Gesamtartikel, Etikett und beanstandeter Stelle
- Kurze Beschreibung von Abweichung und Feststellungszeitpunkt
Prüfablauf und Abhilfe
- Eingangsbestätigung durch die Fachabteilung für Qualität und Erfassung mit Ticketzuordnung
- Abgleich mit Chargen-, Liefer- und Produktdaten des hinterlegten Katalogs sowie Prüfung anhand Bestell- und Sendungsdaten
- Gegebenenfalls Rückfrage oder Einsendung zur vertieften Prüfung
Bei bestätigter Abweichung erfolgt nach Wahl Ersatzlieferung oder Rückabwicklung zuzüglich Erstattung nachgewiesener Rücksendekosten im Rahmen der hinterlegten Rückgaberegel. Sie erhalten eine abschließende Stellungnahme mit Lösungsvorschlag innerhalb weniger Werktage nach vollständiger Prüfung. Die Betreibergesellschaft verantwortet Auswahlbetreuung und Qualitätssicherung für das geführte Markenportfolio sowie die Abwicklung von Anfragen zu Bestellung, Lieferung, Rückgabe und Gewährleistungsabläufen und den Betrieb der Storefront sowie der hinterlegten Servicekanäle.
11. Gewährleistung
Es gelten die gesetzlichen Gewährleistungsrechte. Garantiebedingungen ergeben sich aus den jeweiligen Produktdetails und den Supportangaben. Weitergehende Herstellergarantien, soweit auf der Artikelseite genannt, bestehen zusätzlich und richten sich nach den dort genannten Bedingungen.
12. Geistiges Eigentum
Alle Inhalte auf nordpfad.shop, einschließlich Texte, Bilder, Logos und Markenbezeichnungen, sind durch Urheber- und Kennzeichenrechte geschützt. Marken wie Ciele, Houdini und Jansport bleiben Eigentum der jeweiligen Inhaber. Eine Verwendung außerhalb der Nutzung des Shops zum privaten Bestellzweck bedarf unserer vorherigen schriftlichen Zustimmung.
13. Zulässige Nutzung
Untersagt sind insbesondere Missbrauch des Bestell- und Gutscheinsystems, Umgehung technischer Schutzmaßnahmen, automatisiertes Auslesen ohne Zustimmung, Übermittlung rechtswidriger oder schädigender Inhalte sowie Handlungen, die Betrieb, Sicherheit oder Verfügbarkeit des Shops beeinträchtigen. Bei Verstößen können wir Bestellungen stornieren, Konten sperren und rechtliche Schritte einleiten.
14. Verfügbarkeit und Haftungsbeschränkung
Wir bemühen uns um eine unterbrechungsfreie Verfügbarkeit, können jedoch Wartungen, technische Störungen oder höhere Gewalt nicht ausschließen. Für leicht fahrlässige Pflichtverletzungen haften wir nur bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten und begrenzt auf den vorhersehbaren, vertragstypischen Schaden. Die Haftung für Vorsatz, grobe Fahrlässigkeit, Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit sowie nach dem Produkthaftungsgesetz bleibt unberührt.
15. Anwendbares Recht
Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. Zwingende Verbraucherschutzvorschriften Ihres Wohnsitzstaates innerhalb der EU bleiben unberührt. Gerichtsstand gegenüber Kaufleuten ist Oldenburg, Deutschland, soweit gesetzlich zulässig.
16. Änderungen dieser Bedingungen
Wir können diese Bedingungen bei Bedarf anpassen, etwa bei Gesetzesänderungen oder Weiterentwicklung unserer Abläufe. Für bereits abgeschlossene Bestellungen gilt die zum Bestellzeitpunkt veröffentlichte Fassung. Wesentliche Änderungen werden wir auf der Website bekannt machen.
17. Kontakt und Servicezeiten
Primärer Kundendienst für Fragen zu Bestellung, Versand und Rückgabe: support@nordpfad.shop. Zentrale Annahme und Zuordnung aller Anfragen des Hauptkanals, Weiterleitung an Fachabteilungen bei Spezialfällen.
Servicefenster: Montag bis Freitag von 9:00 bis 17:00 Uhr, samstags von 10:00 bis 14:00 Uhr (Europe/Berlin). Antwort in der Regel innerhalb eines Werktages im genannten Servicefenster. Anfragen außerhalb der Zeiten werden am nächsten Werktag in Eingangsreihenfolge beantwortet, dringende Transportfälle priorisiert.
Anfragen zu Vertragsbedingungen, Widerruf und Datenschutz sowie Auskunfts- und Löschersuchen: recht@nordpfad.shop (Recht und Datenschutz). Antwort in der Regel innerhalb von zwei Werktagen nach Identitäts- und Zuständigkeitsprüfung mit schriftlicher Stellungnahme.